Business Process Management ou no nosso bom português (
Gerenciamento de Processos de Negócio). trata da adoção de tecnologia na cadeia de suprimentos que são mais intensamente relacionados às novas tecnologias de in
formação e comunicação (TIC) e a seu impacto nos processos de negócios nos canais de distribuição. As questões colocadas para essa reflexão são: como as empresas constroem o novo arranjo produtivo decorrente dessas mudanças? Como as empresas coordenam o desenvolvimento de novo produto ou serviço na relação fornecedor ´ comprador/fabricante? Empresas como a IBM fornecem várias soluções para BPM facilitando o contato direto e a unificação de seus sistemas de informação.
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